無錫德意燃?xì)庠罹S修熱線-德意燃?xì)庠罘?wù)中心電話

服務(wù)人民-----誠(chéng)實(shí)守信------隨叫隨到---------服務(wù)體貼-------質(zhì)量好!
德意客服中心采用的呼叫中心服務(wù)平臺(tái),方便接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的客戶檔案;為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話,德意服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的、安裝、維修、受理等服務(wù)。
秉承“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念,德意在全國(guó)各大中城市購買物業(yè)并建立了多個(gè)客服中心,在全國(guó)各地設(shè)置了1500多個(gè)維修點(diǎn)、3000多個(gè)安裝點(diǎn),培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。至今,德意無錫維修已連續(xù)多年獲得“全國(guó)--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
維修服務(wù):梁溪區(qū),錫山區(qū),濱湖區(qū),新吳區(qū),惠山區(qū)等區(qū)域
無錫德意燃?xì)庠罘?wù)

*步 撥打熱線;第二步 登記預(yù)約;第三步 準(zhǔn)時(shí)上門;第四步 檢查故障;第五步 確定費(fèi)用;第六步 排除故障;第七步 填寫憑單;第八步 提供保修;

{維修技術(shù)}擁有一大批各服務(wù)技術(shù)人員,持有工程師*********,并掌握高端技 {維修技術(shù)}擁有一大批各服務(wù)技術(shù)人員,持有工程師*********,并掌握高端技 {服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)}客戶永遠(yuǎn)都是正確的!努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。 {服務(wù)作風(fēng)}迅速反應(yīng),雷厲風(fēng)行,精益求精! {服務(wù)理念}對(duì)客戶的服務(wù)沒有較好,只有更好! {服務(wù)目標(biāo)}讓每個(gè)客戶都對(duì)我們的服務(wù)滿意和感動(dòng)!專業(yè)維修家用電器

{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù):
剩下的事情由我們來做----}
1、我們的客服將會(huì)給您提供專業(yè)的解答。
2、我們會(huì)就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的師傅按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3、提供維修的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!
4、修好后會(huì)向您講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)常識(shí)。
5、您的維修信息將同步反饋至中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心
服務(wù)*:電話報(bào)修——上門品牌檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。
維修電話:
*步撥打熱線;
第二步登記預(yù)約;
第三步準(zhǔn)時(shí)上門;
第四步檢查故障;
第五步確定費(fèi)用;
第六步排除故障;
第七步填寫憑單;
第八步提供保修;
我們鄭重承諾:快速便捷:電話預(yù)約報(bào)修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘
即可上門維修。
溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)

隨著我國(guó)的生活水平日益,已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募揖?隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

德意燃?xì)庠罘?wù)中心成立于2003年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常

激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

德意燃?xì)庠罹S修維修電話服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按照*及作規(guī)程,確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心