**洗衣機電話——全國統(tǒng)一24小時服務(wù)熱線

**洗衣機服務(wù)承諾:

(1)嚴格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶

隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小

組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕

亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急

為您的機器排除故障,當天加急完成維修。

(6)經(jīng)我( **洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為一個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量

或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待

遇。

(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況

進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿

意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話

(9)歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

感謝您選用**洗衣機,為用戶提供全程無縫、滿意一百、快捷的“三位一體”服務(wù),維修中心

秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,不僅真誠地為

用戶提供、高質(zhì)量的級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對品牌以同質(zhì)量、同標準無差異化的

服務(wù)模式向用戶提供滿意的”服務(wù)?！氨M心盡力、盡善盡美”是「向廣大用戶的鄭重服

務(wù)承諾。