石家莊美嘉樂燃?xì)庠罹S修電話—石家莊客服24小時(shí)服務(wù)熱線

隨著美嘉樂集成灶維修量加大,我們的熱線電話容易占線;請您務(wù)必多撥打幾次,我們必將時(shí)間分派與您近網(wǎng)點(diǎn)的維修師傅上門為您解決煩惱,敬請諒解!

尊敬的美嘉樂集成灶用戶,無論您有任何需求:我們一直在您身邊,隨時(shí)為您排憂解難;當(dāng)您有需要的時(shí)候,我們將時(shí)間出現(xiàn)在您面前

我們的服務(wù)理念是:服務(wù)優(yōu)先,滿意為念,服務(wù)無止境,誠信到永遠(yuǎn)。

本公司為您提供上門維修服務(wù),各區(qū)市都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),公司每個(gè)員工上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實(shí)體經(jīng)營:就近派單,快速上門檢查維修

24小時(shí)365天;全天候?yàn)槟峁┱\信,認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,積極熱情的服務(wù)。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時(shí) 貼心的服務(wù)。

我們承諾;

1、嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修。

2、電話遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。

3、嚴(yán)格把關(guān)配件,偽劣配件以及配件以舊當(dāng)新使用。

4、維修車間人員及前臺(tái)客服節(jié)假日不休,保證用戶隨到隨修,隨時(shí)提供上門服務(wù)。建立維修制度,時(shí)間成立搶修小組,確保可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月的政策,在保修期內(nèi)如果因?yàn)榫S修或更換配件出現(xiàn)的問題,我們負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)流程:

1、來電預(yù)約

2、師傅上門檢查;師傅上門檢測后,會(huì)根據(jù)實(shí)際情況告知故障及需要更換/維修的配件。

3、制定維修方案并嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修

操作難度過傅無法維修時(shí),可取消服務(wù)并退還用戶全部訂單金額。

4、確定維修價(jià)格

(1)若所需更換的配件未在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中列明,可先與師傅協(xié)商好價(jià)格,再進(jìn)行維修;

(2)若師傅上門檢測后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測費(fèi);

5、按照流程開始維修

6、客戶維修滿意后開具保修單建立維修檔案

返修:服務(wù)完成后180天內(nèi),所維修部位出現(xiàn)異常或所維修電器出現(xiàn)同性質(zhì)故障,可聯(lián)系商家免費(fèi)返修解決。動(dòng)物破壞、電源問題、進(jìn)液、人為因素、私自拆機(jī)等不在保修范圍內(nèi)。

7、電話回訪