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產(chǎn)品型號:XQB52-68
故障現(xiàn)象:不工作并顯示E7
原因分析:維修人員上門,判斷為電腦板壞,更換后試機(jī)正常;而2天后用戶再次反映相同問題,造成多次維修.維修人員又上門更換驅(qū)動器,仍然是幾天后又出相同故障.*檢查為電腦板和驅(qū)動器之間的通訊線路連線接觸不良. 維修措施:對通訊線路插頭進(jìn)行調(diào)整裝好后,洗衣機(jī)恢復(fù)正常.此案例說明維修人員在上門服務(wù)時,不應(yīng)盲目換件,應(yīng)仔細(xì)檢查,不放過任何一個細(xì)節(jié),才能提高一次服務(wù)到位率.
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