服務(wù)*:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修修復(fù)——提供保修

西門子燃?xì)庠罘?wù)承諾
1、無論距離遠(yuǎn)近,氣候好壞,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線,我們確?？焖俚竭_(dá)*地點(diǎn)。
2、我們的承諾:以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;Z專業(yè)的維修,Z細(xì)膩的服務(wù)。
3、免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)客服值班,1小時(shí)內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺(tái):節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修,以Z快速度到達(dá)可戶*地點(diǎn)。
6、提供服務(wù),收取少量上門費(fèi)(事先商議)。
7、實(shí)行“先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,*維修排除”的維修政策。
8、故障沒排除,不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修,只收取上門檢測(cè)費(fèi)30-50元。
9、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級(jí)廠采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
10、在維修作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
11、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格按照*發(fā)展和改革*會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,制定了《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。