給用戶的日常生活帶來了很大的不便的服務,以用心,放心的服務精神促進企業(yè)發(fā)展,以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

全市各區(qū)均設(shè)有分部,我們將在*時間為您提供快捷地上門維修服務!

我們的實力:專業(yè)的惠人榨汁機維修設(shè)備,并且擁有數(shù)百名專業(yè)技術(shù)人員,有著豐富的理論知識和實際維修經(jīng)驗及*的技術(shù),已成功的為市民及多家公司及用戶提供了解決方案,我們愿以專業(yè)的技術(shù)和真誠的態(tài)度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的服務。

上門維修服務流程下列:

一 撥打熱.線

我們的服務遍及全南昌 ,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)熱.線故障,請不要為此煩惱。

二 登記預約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需.要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián).系.方.式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上.門.服.務。您需.要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳?門.服.務時間。

三 準時上門

我們會按照預約的上.門.服.務時間,準時的到達指.定地點。

四檢查故障

在方便開 機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技.師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

五 確定費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可.以因為價.格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先預.約情況下除外)

六 排除故障

如果您同意維修,我們便開 始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可.以開 機驗收一下,直到您認為滿意為止。

七 填寫憑單

為解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明熱.線故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公.司的服務熱.線和投訴熱.線。服務到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需.要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

八 提供保修

從維修完畢起,就開 始進入保修期熱.線。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公.司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱!

維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開 拓”的精神,只要您撥打公.司2.4小時維修熱.線:本公.司將第1時間竭誠為您服務!

維修服務承諾:

(1)嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱.線2.4小時有人值班,2.4小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日 不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收.費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公.司維修收.費標準,不夸大故障,杜絕亂收.費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需.要郵遞配件迅速處理。外地客戶自行送修的我們會快.速為您的機器排除故障,力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為3個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收.費單據(jù)及保修單在我公.司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

(8)建立回訪制度:定期對我公.司維修過的機器使用情況以及我公.司的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督,歡迎客戶及監(jiān)督我們的服務工作。具有建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資. 質(zhì)書,中電協(xié)會團體會員專業(yè)服務商。

南昌惠人榨汁機-維修服務中心

真誠歡迎您的光臨