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尊敬的用戶您好,不管是新老客戶,我們會“全心全力、盡心盡責”的標準

去完成好每一次服務客戶的任務。

通過“全心全力,盡心盡責”的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。

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小天鵝洗衣機服務準則:

1)嚴厲按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。

2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應。維修工程師及客服熱線節(jié)假日不歇息,

保證用戶隨叫隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

4)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費。

5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結(jié)修理。

6)經(jīng)我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,

我中心擔任返修。小天鵝24小時服務熱線服務電話/全國24小時400客服服務中心

7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。

一、洗衣機怎么使用

1、首先需要將洗衣機全部安裝好,之后插上電源插頭,放下或接好排水管,打開自來水龍頭,

將要洗滌的衣物和洗衣粉及添加劑(軟化劑、漂白劑等)故入洗衣機內(nèi),并將機蓋關(guān)上;

2、之后按下電源開關(guān),根據(jù)所洗滌衣物的多少選擇好水位,

并根據(jù)洗滌衣物的臟行程度和質(zhì)料等具體情況選擇好*

3、按下“起動/暫停”按鈕,洗衣機開始工作;

4、所選擇的*工作結(jié)束后,蜂鳴器會發(fā)出蜂鳴聲;

5、工作結(jié)束后,關(guān)上電源開關(guān),并將電源插頭從插座上拔出,把自來水龍頭關(guān)上,

再打開機蓋,取出洗滌衣物,把線屑過濾網(wǎng)袋清理干凈,并將洗衣機擦干。

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二、洗衣機門打不開怎么辦

1、可能洗衣機正在執(zhí)行洗滌、干衣等洗衣步驟。洗衣機門上帶有安全鎖的功能,

通常在洗衣機正常工作的情況下是無法打開洗衣機蓋子的。因此在遇到洗衣機門打不開的情況下,

*關(guān)閉總電源,然后再嘗試打開或等洗衣步驟完成再打開即可。

2、可能是發(fā)熱元件損壞。洗衣機的內(nèi)部有一個PTC發(fā)熱元件,將洗衣機的門合上的時候,

PTC元件就發(fā)會熱導致雙金屬片受熱彎曲,接通主電源的同時洗衣機的門鎖就會自動鎖定。

當斷電后一段時間,雙金屬片冷卻后復位就能自動解鎖洗衣機的門。

如果PTC發(fā)熱元件損壞就會導致洗衣機的門打不開,斷電后使用手敲擊門蓋把手部位,

依靠人力將它還原到原始位置,這樣門就可以打開了再更換損壞的零件。

3、可能是模式錯誤?？梢赃x擇其他的清洗模式,等待一段時間后會聽到啪的一聲就可以打開了。

4、可能是電路故障。由于洗衣機內(nèi)有電子線路,有時候會出現(xiàn)死機的現(xiàn)象,

這時候我們就可以關(guān)閉電源,釋放電路中電量,然后再重新插上電源,就可以讓電路復位到默認值。

如果以上嘗試均無法打開,可能需要手動打開。我們可以根據(jù)說明書上的提示找到應急維修門,

打開后會有拉繩,拉出后即可打開洗衣機的門。

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