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2:消費(fèi)自由:客戶(hù)對(duì)報(bào)價(jià)不滿(mǎn)意可以選擇不修,杜絕強(qiáng)制消費(fèi)。

3:透明消費(fèi):所有服務(wù)都統(tǒng)一定價(jià),。

4:專(zhuān)業(yè)技術(shù):20年維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好。

5:快捷服務(wù):1分鐘報(bào)修,3分鐘回復(fù),30分鐘上門(mén)維修。

武漢萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修中心“五星級(jí)”承諾:

一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶(hù)為同一問(wèn)題撥打第二次電話。

二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿(mǎn)意 。

三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電;一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題;一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

好質(zhì)量好、專(zhuān)業(yè)的維修是發(fā)展的方向,也是支撐萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修中心快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)、*的檢測(cè)設(shè)備、雄厚的維修技術(shù)力量、為用戶(hù)提供好服務(wù),獲得優(yōu)良口碑。我們的維修點(diǎn),率先推行“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級(jí)產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。

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(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。

(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶(hù)同意后再開(kāi)始 維修。

(5)無(wú)安全保障的不修,不治根的不修,無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶(hù)一分錢(qián)。

(6)用戶(hù)驗(yàn)收完才算維修完成,開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢(xún)問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

(8)所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí),及時(shí)為你送去!