客戶在我中心修理過機器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇
在油煙比較大的地方工作的空調(diào)則需要將空調(diào)整個拆下,清洗 除了內(nèi)機,外機也必須清洗。如果外機不是高高掛在室外的話,用戶可以自己用清水清洗冷凝器和熱交換
外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理





【產(chǎn)品承諾】

1嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

2嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心格力維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意





選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗,技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。

(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡。

(7)進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

(8)所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要 保修服務(wù)時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。





服務(wù)準(zhǔn)則:

1)嚴厲按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。

2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修工程師及客服熱線節(jié)假日不歇息,

保證用戶隨叫隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

4)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費。

5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。

6)經(jīng)我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔(dān)任返修。

7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。