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無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年。從1978年中國*臺全自動洗衣機的誕生到2015年品牌價值達200億元,成為世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的家電制造商,小天鵝歷史上的每一次進步都印證著今天成功的腳步。

       1990年,小天鵝洗衣機*榮獲行業(yè)內(nèi)國優(yōu)金獎;1997年,小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)*枚*;2001年,小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號;2005年,小天鵝榮獲商務(wù)部重點培育和發(fā)展的中國出口名牌;2007年小天鵝被商務(wù)部認定為*市場競爭力品牌;2009年小天鵝連續(xù)三年榮獲美國《讀者文摘》信譽品牌金獎;2014年,自動投放洗滌劑技術(shù)被*科技部列入*重點新產(chǎn)品項目計劃;2015年,小天鵝洗衣機榮獲*知識產(chǎn)權(quán)局外觀專利*獎、德國紅點、德國IF設(shè)計獎、紅星獎金獎;由*統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心發(fā)布,小天鵝洗衣機連續(xù)十多年全國銷量*... ....

       小天鵝擁有*認定企業(yè)技術(shù)中心,依靠技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟,堅持自主創(chuàng)新,擁有國際*的變頻技術(shù),智能驅(qū)動控制,結(jié)構(gòu)設(shè)計及工業(yè)設(shè)計等洗滌核心技術(shù)。研發(fā)團隊達500人,擁有洗衣機專利1000項,軟件著作權(quán)200多項。公司構(gòu)建了與全球品質(zhì)要求同步的全品質(zhì)鏈模式?？v向以“科技創(chuàng)新”為導(dǎo)向,不斷推陳出新,完成從前瞻性技術(shù)、應(yīng)用性技術(shù)和市場空白產(chǎn)品的全面覆蓋,構(gòu)建“技術(shù)驅(qū)動”下的卓越品質(zhì)保障體系,推出全球首臺物聯(lián)網(wǎng)洗衣機、自動投放洗滌劑洗衣機和填補全球空白的熱泵干衣機。橫向以“用戶需求”為導(dǎo)向,從技術(shù)創(chuàng)新、功能研發(fā)、生產(chǎn)制造和服務(wù)等全過程構(gòu)建品質(zhì)鏈,擁有*實驗室、德國VDE實驗室、UL實驗室,測試中心有整機可靠性實驗室、性能實驗室、EMC實驗室、電氣實驗室等三十五個專業(yè)實驗室。公司建立了具有國際*水平的質(zhì)量管理體系,通過了ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證及安全管理體系認證,在行業(yè)內(nèi)率先通過*免檢產(chǎn)品認證及洗衣機出口免驗認證。

       小天鵝擁有健康、高效的全球銷售網(wǎng)絡(luò)。在國內(nèi)市場,小天鵝洗衣機連續(xù)多年全國銷量*;在國際市場,產(chǎn)品出口至130多個*和地區(qū),成功進入到美國、日本等高端市場。今天,小天鵝已贏得全球消費者的喜愛,成功地實現(xiàn)了由國內(nèi)家電制造商向國際家電制造商的轉(zhuǎn)變,全力打造國際名牌。小天鵝洗衣機維修中心有如下洗衣機維修服務(wù)流程以及服務(wù)承諾:
 
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。
 
第二步、預(yù)約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準備相關(guān)的零件工具類會立刻從發(fā)進行免費上門維修。
 
第三步、制定維修方案填寫單據(jù),確定維修價位、進行維修工作
 
第四步、維修后我們會填寫維修保修卡
 
第五步、回到維修網(wǎng)點建立維修客戶信息檔案
 
第六步、回頭進行電話回訪保證維修質(zhì)量