上門維修服務(wù)流程如下:
第/一/步 撥打熱線;
第/二/步 登記預(yù)約;
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門;
第四步 檢查故障;
第五步 確定費(fèi)用;
第六步 排除故障;
第七步 填寫憑單;
第八步 提供保修;
為提供專 業(yè)--的維修服務(wù),我們鄭重承諾: 快速便捷:電話預(yù)約報(bào)修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上/門/服/務(wù)/。
溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:
1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2.非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3.無包修憑證或有效購(gòu)買憑證的;
4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

為對(duì)客戶負(fù)責(zé),在未經(jīng)檢查電器故障之前,不得在電話中隨意估價(jià)(包括具體或大概的維修費(fèi)用),必須在實(shí)際開機(jī)檢查出大概故障之后,才能報(bào)出維修費(fèi)用。但如果客戶地址偏遠(yuǎn),在技術(shù)部門根據(jù)客戶所報(bào)電器故障情況商議得出大體費(fèi)用后,可以向客戶報(bào)所需費(fèi)用。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶地址后,應(yīng)先佩帶好胸卡,再按門鈴。如果客戶家中沒有門鈴,應(yīng)連續(xù)三聲或四聲敲擊客戶家門,不可用蠻力拍打或無規(guī)律的亂敲擊客戶家門?？蛻糸_門之后,應(yīng)先戴好鞋套才能進(jìn)入客戶室內(nèi)。如果客戶室內(nèi)無地板或地毯,在客戶要求不用戴鞋套的情況下,可以不戴。