紅日燃氣灶維修丨400客服中心

無論在何處購買,不管是誰的責(zé)任,只要是我們電器產(chǎn)品,用戶都將享受無微不至的24小時服務(wù)。 

紅日秉持“創(chuàng)新、責(zé)任、務(wù)實”的老虎鉗精神,以“改善人類的烹飪環(huán)境”為企業(yè)使命,始終用行動,來體現(xiàn)自己"做一個讓社會尊敬的企業(yè)"的理念。憑借著*的科技和優(yōu)異的品質(zhì),現(xiàn)已成為市場銷售的*者,行業(yè)標準的倡導(dǎo)者,社會責(zé)任的先行者。

正像國際諸多*企業(yè)那樣,驅(qū)動紅日不斷向前的,便是日益創(chuàng)新的*科技。在2007年4月,紅日的多項顛覆性創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品隆重地在北京人民大會堂發(fā)布:“免拆洗A++”吸油煙機、“主火中置”燃氣灶、“UP精確控壓”電壓力煲等,刷新了一項又一項的專利紀錄。2009年8月18日,紅日雙勁芯技術(shù)在中國*高樓——上海環(huán)球金融中心榮耀發(fā)布,八大機構(gòu),全國近百家主流媒體共同見證了中國吸油煙機行業(yè)邁入17立方米時代。2011年,8月17日,紅日在錢塘江畔發(fā)布中國高端廚電技術(shù)趨勢,再次刷新行業(yè)技術(shù)標準。

逐漸完善的銷售渠道,是紅日*市場的信心來源,依托渠道而建立的完善的服務(wù)體系,是紅日的堅實后盾。2010年,紅日五星全程管家服務(wù)全面升級,秉承了“努力,讓您滿意”的星級服務(wù)理念,通過KDS(廚房設(shè)計支持)服務(wù),使紅日的服務(wù)貫穿購買、安裝、使用、產(chǎn)品、保養(yǎng)的全過程。

服務(wù)收費標準

一、包修期外(含包內(nèi)因外力、使用不當(dāng)、配件遺失等原因造成的維修)

1、服務(wù)收費項目(除小家電):上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《紅日電器服務(wù)收費手冊》收取配件費;超出服務(wù)范圍的可收取遠程費

2、服務(wù)收費項目(小家電):維修費、因需換件的可向顧客按《紅日電器服務(wù)收費手冊》收取配件費;因顧客要求上門服務(wù)可收取上門費,超出服務(wù)范圍的可收取遠程費

注:

服務(wù)過程中,未換件、未拆機的只收取上門費,超出服務(wù)范圍的可收取遠程費

二、易損件上門服務(wù)

1、服務(wù)收費項目:因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《紅日電器服務(wù)收費手冊》收取配件費;超出服務(wù)范圍的可收取遠程費

2、因維修產(chǎn)品而順帶易損配件的不可向用戶收取上門費、遠程費、維修費

三、包外配件收費服務(wù)后包修承諾

就更換過的配件憑服務(wù)單等有效憑證,自維修之日起可以包修三個月