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提供優(yōu)質服務的同時,將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及作過程!

服務后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導您的使用!

您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪!

青島廠家家電維修服務承諾:

    1.嚴格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質量。

    2.嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。

    3.服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4.收費方面嚴格執(zhí)行市和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

    5.外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。

    6.經(jīng)我中心(青島燃氣灶維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
    7.客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

8.建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。

公司并每年接受各維修培訓。針對青島燃氣灶維修服務行業(yè)市場的混亂、落后、服務不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。青島燃氣灶維修中心進行:經(jīng)營連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務品牌化的戰(zhàn)略調整,力求打造燃氣灶維修服務的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗,公司已經(jīng)總結出一整套行之有效的工程安裝、設備維修的管理經(jīng)驗,培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術*的施工人員和維修人員。