昆明合派燃?xì)庠铍娫?24小時(shí))全國400號碼統(tǒng)一客服熱線服務(wù)電話

隨著合派燃?xì)庠罹S修量加大,我們的熱線電話容易占線;請您務(wù)必多撥打幾次,我們必將時(shí)間分派與您近網(wǎng)點(diǎn)的維修師傅上門為您解決煩惱,敬請諒解!




尊敬的合派燃?xì)庠钣脩?無論您有任何需求:我們一直在您身邊,隨時(shí)為您排憂解難;當(dāng)您有需要的時(shí)候,我們將時(shí)間出現(xiàn)在您面前。





我們的服務(wù)理念是:服務(wù)優(yōu)先,滿意為念,服務(wù)無止境,誠信到永遠(yuǎn)。




本公司為您提供上門維修服務(wù),各區(qū)市都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),公司每個(gè)員工上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實(shí)體經(jīng)營:就近派單,快速上門檢查維修






24小時(shí)365天;全天候?yàn)槟峁┱\信,認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,積極熱情的服務(wù)。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時(shí) 貼心的服務(wù)。




我們承諾;




1、嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修。




2、電話遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。




3、嚴(yán)格把關(guān)配件,偽劣配件以及配件以舊當(dāng)新使用。




4、維修車間人員及前臺客服節(jié)假日不休,保證用戶隨到隨修,隨時(shí)提供上門服務(wù)。建立維修制度,時(shí)間成立搶修小組,確?？呻S時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。




5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月的政策,在保修期內(nèi)如果因?yàn)榫S修或更換配件出現(xiàn)的問題,我們負(fù)責(zé)返修。




服務(wù)流程:




1、來電預(yù)約




2、師傅上門檢查;師傅上門檢測后,會根據(jù)實(shí)際情況告知故障及需要更換/維修的配件。




3、制定維修方案并嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修
操作難度過傅無法維修時(shí),可取消服務(wù)并退還用戶全部訂單金額。




4、確定維修價(jià)格




(1)若所需更換的配件未在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中列明,可先與師傅協(xié)商好價(jià)格,再進(jìn)行維修;




(2)若師傅上門檢測后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測費(fèi);




5、按照流程開始維修




6、客戶維修滿意后開具保修單建立維修檔案




返修:服務(wù)完成后180天內(nèi),所維修部位出現(xiàn)異?；蛩S修電器出現(xiàn)同性質(zhì)故障,可聯(lián)系商家免費(fèi)返修解決。動物破壞、電源問題、進(jìn)液、人為因素、私自拆機(jī)等不在保修范圍內(nèi)。




7、電話回訪




費(fèi)用說明:




1、師傅上門后若因顧客原因取消服務(wù),需收取30-50元的上門空跑費(fèi),就是給點(diǎn)師傅的油錢,希望您能理解。




2、此帖子中出現(xiàn)的項(xiàng)目價(jià)格不作為收費(fèi)依據(jù),更不是實(shí)際格,實(shí)際由師傅出示的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。




3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費(fèi)用。




4、私下與工程師聯(lián)系服務(wù),所出一且問題(財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無關(guān);




5、除本次用,公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請直接撥打*客服電話進(jìn)行投訴




6、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)維修,并提供正規(guī)保修卡