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1、嚴格按照服務及操作規(guī)程服務,確保服務。
2、嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、服務車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立服務制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成服務。
5、經(jīng)我中心服務的西門子冰箱一律實行保修,在保修期內如因服務或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責返修。報修受理服務:電話報修上門檢查據(jù)實報價服務故障提供保修。服務服務中心不求利潤多少,只求服務更好,全天為您服務!
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西門子冰箱上門服務服務流程如下服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定服務方案)——(確定服務價格)——(開始服務)——(服務后開保修)——(單建立服務檔案)——(電話回訪)
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西門子冰箱常見故障

一、有異常響聲

電后壓縮機內部出現(xiàn)“咯咯咯”的響聲,說明壓縮機內吊簧斷裂,機芯與機殼碰撞,這時壓縮機震動強烈,必須送維修部開殼修理。通電后壓縮機發(fā)出“嗡嗡......”的響聲,同時聽到“嗒嗒嗒”的起動接點跳合聲,說明壓縮機過負荷,在排除供電系統(tǒng)電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因后,應檢查起動繼電器的接點是否過臟,觸頭是否燒蝕嚴重。

二、冰箱制冷效果差

其主要原因可能是制冷系統(tǒng)泄漏,或串氣管焊堵導致制冷劑末充入系統(tǒng)中,亦可能是過濾器與毛細管焊堵,造成制冷無法循環(huán),這時壓縮機電流增大,可能破壞壓縮機的絕緣,造成短路燒毀電機。冰箱入口處只結一點霜,主要原因是制冷系統(tǒng)泄漏,或系統(tǒng)內缺少制冷劑、系統(tǒng)凍堵、臟堵所致。冰箱只結半邊霜,主要原因是制冷系統(tǒng)泄漏,缺少制冷劑,或蒸發(fā)器內有沉積的冷凍機油,導致壓縮機效率降低。

三、冰箱未通電

一般在為冰箱故障檢修時,將冰箱的檢修分為兩個部分,一部分為冰箱未通電時的檢修,一部分為冰箱通電后的檢修。在冰箱通電前的檢修,主要是檢查冰箱的各部件是否穩(wěn)固,外觀及內殼有無明顯的損壞,各零部件有無松動及脫落現(xiàn)象,仔細觀察制冷系統(tǒng)的管道是否破裂,焊口處是否漏油。

全國服務區(qū)域:

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長春市(南關區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū))

昆山市、太倉市

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