西安[港華紫荊壁掛爐]港華紫荊(長(zhǎng)安區(qū))維修電話
西安港華紫荊壁掛鍋爐-*配件:維修更換只用正規(guī)配件,拒絕山寨、雜牌配件。安全放心,憑借著*的科技和優(yōu)異的品質(zhì),現(xiàn)已成為市場(chǎng)銷(xiāo)售的*者,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者,社會(huì)責(zé)任的先行者
港華紫荊服務(wù)理念
細(xì)致無(wú)憂,讓客戶滿意甚至感動(dòng)!
港華紫荊采用呼叫中心服務(wù)平臺(tái),方便快速接聽(tīng)用戶來(lái)電;通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的客戶檔案;為用戶提供細(xì)致無(wú)憂、全方位專(zhuān)業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話,港華紫荊服務(wù)人就可以為您提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。
港華紫荊服務(wù)體系
秉承“細(xì)致無(wú)憂”的服務(wù)理念,港華紫荊在全國(guó)各大中城市購(gòu)買(mǎi)物業(yè)并建立了40多個(gè)客服中心,在全國(guó)各地設(shè)置了1500多個(gè)維修點(diǎn)、3000多個(gè)安裝點(diǎn),培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。至今,港華紫荊公司已連續(xù)多年獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
創(chuàng)新--發(fā)展科技,創(chuàng)新機(jī)制,自我否定,主動(dòng)變革,永不滿足,持續(xù)改進(jìn),追求卓越,不斷成長(zhǎng),我們是一群對(duì)客戶充滿發(fā)展活力和責(zé)任感的維修人,我們有一支具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),提倡共贏,善于通過(guò)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐創(chuàng)新,真誠(chéng)服務(wù),確保企業(yè)能以更快的時(shí)間,更完美表現(xiàn),更大限度地滿足不同用戶的應(yīng)用市場(chǎng)需求
港華紫荊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)
??一線城市:北京、上海、深圳
??新一線:成都、杭州、武漢、重慶、南京、天津、蘇州、西安、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)
??二線城市;廈門(mén)市、福州市、無(wú)錫市、合肥市、昆明市、哈爾濱市、濟(jì)南市、佛山市、長(zhǎng)春市、溫州市、石家莊市、南寧市、常州市、泉州市、南昌市、貴陽(yáng)市、太原市、煙臺(tái)市、嘉興市、南通市、金華市、珠海市、惠州市、徐州市、??谑?、烏魯木齊市、紹興市、中山市、臺(tái)州市、蘭州市
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以 " 我用心,你放心 " 的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以 " 誠(chéng)信務(wù)實(shí) " 的服務(wù)理念,贏取市場(chǎng) 回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì)效益,“質(zhì)量安全至上,服務(wù)西安用戶”,這是因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)維修人員向你表達(dá)的永恒不變的觀念,客戶的滿意,是我們的*目標(biāo)
維修人員都有公司統(tǒng)一頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。維修人員不但具有豐富的維修知識(shí),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和 高度責(zé)任感,我們的客服代表會(huì)給您專(zhuān)業(yè)的建議和解答, 保修保障:嚴(yán)格執(zhí)行*保修規(guī)定,提供正規(guī)保修單據(jù)h,保修期內(nèi)出現(xiàn)同一問(wèn)題免費(fèi)維修
港華紫荊保修服務(wù)說(shuō)明:
1、用戶憑購(gòu)機(jī)憑證在全國(guó)任何一家的港華紫荊服務(wù)商,均可享受保修服務(wù)。
購(gòu)機(jī)憑證特指:商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機(jī)打正規(guī)發(fā)票
2、樣品機(jī)、處理打折機(jī)整機(jī)保修1年,外觀不保修,不包退換。
3、以調(diào)試、使用日期開(kāi)始計(jì)算保修期的“港華紫荊“牌產(chǎn)品,如調(diào)試日期超過(guò)購(gòu)買(mǎi)日期一年的,以產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期推遲一年的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算保修期。
4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)維修服務(wù)的,從維修日期之日開(kāi)始計(jì)算,整機(jī)仍實(shí)行在3個(gè)月內(nèi)的保修服務(wù)。
港華紫荊免責(zé)條款:
下列情況不屬“三包”服務(wù)范圍,實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù):
1、機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合*安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
2、消費(fèi)者因自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
3、非本公司的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行拆卸修理的)。
4、無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證的,且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進(jìn)行保修,超出1年的按超保有償收費(fèi)服務(wù)。
5、《港華紫荊產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
7、燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)港華紫荊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)港華紫荊公司服務(wù)商調(diào)試合格的,產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不得擅自使用,由此造成的后果由用戶承擔(dān)。
8、超過(guò)保修期的。
9、使用環(huán)境(如電壓、濕度、溫度、通風(fēng)條件等)不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的表述,造成損壞的。
10、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
港華紫荊壁掛鍋爐故障代碼表以及故障解決方法
E1 點(diǎn)火失敗
E2 風(fēng)機(jī)故障風(fēng)壓開(kāi)關(guān)bai損壞
E3 機(jī)器溫控器故du障zhi
E5 NTC超溫
E6 火焰檢測(cè)故障
E7 水壓故障
E8 溫度傳感器故障
故障現(xiàn)象,原因dao及解決辦法
故障現(xiàn)象1:水泵不轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn),控制器報(bào)警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因a:管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。
解決辦法:管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。
故障原因b:壓力開(kāi)關(guān)故障。
解決辦法:用萬(wàn)用表檢測(cè),如果壓力開(kāi)關(guān)不接通,則更換壓力開(kāi)關(guān);如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導(dǎo)線;如果插錯(cuò)端子則按正確接插。
故障原因c:管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣。
解決辦法:對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。
故障現(xiàn)象2:水泵不運(yùn)轉(zhuǎn),風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn),控制器報(bào)警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因a:水泵電源線出問(wèn)題
解決辦法:用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒(méi)電則是接插件脫落,接觸不良或者導(dǎo)線斷開(kāi);脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導(dǎo)線斷開(kāi)就更換導(dǎo)線。
故障原因b:如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉(zhuǎn),則可能為水泵抱死;如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵斷路或短路,則為水泵燒壞;
解決辦法:前者擰開(kāi)水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸,使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常;后者需更換水泵。
故障現(xiàn)象3:水泵運(yùn)轉(zhuǎn),風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn),控制器報(bào)警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因a:水泵有空氣沒(méi)有排盡,導(dǎo)致水泵空轉(zhuǎn)。
解決方法:擰開(kāi)水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動(dòng)。
故障原因b:采暖系統(tǒng)分配器沒(méi)有打開(kāi)或者過(guò)濾器堵塞。
解決方法:前者打開(kāi)分配器;后者則拆下過(guò)濾器沖洗干凈之后裝好,進(jìn)行補(bǔ)水排氣,重新啟動(dòng)。
故障原因c:管道內(nèi)有空氣沒(méi)有排盡。
解決方法:排盡空氣重新啟動(dòng)。
故障原因d:水流開(kāi)關(guān)故障。用萬(wàn)用表檢測(cè)在運(yùn)行時(shí)是否有開(kāi)關(guān)信號(hào)輸出。如果有信號(hào)輸出即水流開(kāi)關(guān)接通,可能為接插件接插不好或?qū)Ь€斷開(kāi),如果導(dǎo)線及接插均完好,則為控制器故障,如果沒(méi)有信號(hào)輸出則為水流開(kāi)關(guān)卡死或者水路堵塞;
解決方法:*種情況則接插好接插件或更換導(dǎo)線;第二種則更換控制器。如果是水流開(kāi)關(guān)卡死則拆下水流開(kāi)關(guān)沖洗再裝回;并進(jìn)行補(bǔ)水。排氣再重新啟動(dòng);水路堵塞按b方法處理。
故障原因e:壓差式機(jī)型管道產(chǎn)生的壓差不夠。
解決方法:在采暖出水口裝一個(gè)分配器(開(kāi)關(guān)),關(guān)小一點(diǎn)分配器既可。
西安[港華紫荊壁掛爐]港華紫荊(長(zhǎng)安區(qū))維修電話