5 月 27 日消息,針對(duì)此前“極氪 001 車主稱被鎖車內(nèi) 10 分鐘打不開門”的報(bào)道,極氪汽車今日進(jìn)行了官方回應(yīng)。

極氪汽車回應(yīng)原文:

不少極氪的用戶反饋關(guān)于一臺(tái)極氪 22 款極氪 001 內(nèi)部打不開車門的視頻在互聯(lián)網(wǎng)流傳,經(jīng)調(diào)查,該用戶在 5 月 24 日遇到電子鎖解鎖后,無法從車內(nèi)打開車門的情況。

車輛到店后,我們檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常,為徹底消除隱患,需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能時(shí),用戶并未接受拆解檢查,所以無法準(zhǔn)確確認(rèn)事情真相。

極氪 001 車輛除電子解鎖外,也設(shè)計(jì)了機(jī)械解鎖功能,只要將車門內(nèi)拉手拉到底,并同步推動(dòng)車門,就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開門,無論是電動(dòng)自動(dòng)門還是手動(dòng)門,內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均可以打開車門。

我們已安排技術(shù)人員前往用戶所在地,會(huì)盡力與用戶做好溝通,解決用戶的車輛問題。也請(qǐng)?jiān)诓幻髡嫦?也不了解極氪 001 車型具體功能配置的情況下不要誤傳信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者,造成不良影響。