最近,上海市場(chǎng)監(jiān)管局的一則行政處罰書,揭開蘇寧易購經(jīng)營惡化導(dǎo)致的旗下業(yè)務(wù)經(jīng)營亂象的一角。事件起因很簡單,就是蘇寧易購在上海銷售的一款蘇寧宜品智能晾衣架,竟然存在著7項(xiàng)重要指標(biāo)的不合格問題,最終不只是作為銷售方的蘇寧易購被處罰,蘇寧宜品以及代工方也因?yàn)閲?yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題而被“另案處理”。

公開資料顯示:蘇寧宜品是蘇寧易購集團(tuán)核心孵化項(xiàng)目,創(chuàng)立于2020年10月,是蘇寧易購自有品牌,經(jīng)營的產(chǎn)品涉及諸多品類,包括并不局限于家電、智能晾衣架等。不過,蘇寧宜品的所有商品并非自產(chǎn),而是委托第三方貼牌生產(chǎn)。也就是說,蘇寧宜品的品控管理難度偏大,特別是在自身的市場(chǎng)出貨和商品經(jīng)營無法持續(xù)之下,對(duì)于上游的商品質(zhì)量控制就會(huì)受到很大的波動(dòng)。

受到最近2年以來,蘇寧易購對(duì)于年輕一代用戶的號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)力下滑,以及對(duì)于上游供應(yīng)商貨款拖欠引發(fā)的持續(xù)品牌危機(jī),導(dǎo)致其在全國市場(chǎng)上的線下門店經(jīng)營處在收縮狀態(tài)中,而線上主要借助阿里的貓寧體系在驅(qū)動(dòng),導(dǎo)致其營收下滑、利潤虧損雖然有所減少,但是市場(chǎng)規(guī)模卻處在一輪下行周期之中。

來自上海市場(chǎng)監(jiān)管局的公告顯示:蘇寧易購銷售的蘇寧宜品智能晾衣架,存在“額定電壓或額定電壓范圍;電源性質(zhì)的符號(hào),標(biāo)有額定頻率的除外;額定輸入功率或額定電流;制造廠或責(zé)任承銷商的名稱、商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)記;以及接地端子或接地觸點(diǎn)與接地金屬部件之間的連接,應(yīng)為低電阻值;接地電阻值不應(yīng)超過0.1Ω等檢驗(yàn)結(jié)果為“不符合”,單項(xiàng)判定均為“不符合”,檢驗(yàn)結(jié)論綜合判定為不合格。

上海奉賢市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為,蘇寧易購銷售的產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn),其行為違反質(zhì)量法,構(gòu)成銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的違法行為。雖然這次處罰的是蘇寧易購,但是主角卻是蘇寧宜品的產(chǎn)品,最終傷害的是蘇寧品牌整體形象和信譽(yù)。