因為沒有統(tǒng)一的定價,所以家電維修這個行業(yè)備受爭議,標價方式不統(tǒng)一、配件另外收費成為了常見的現(xiàn)象。

在家電服務(wù)方面,收費問題成為了主要的爭議點。

很多消費者在網(wǎng)絡(luò)上購買了空調(diào),商家宣傳是免費安裝,等到安裝人員上門之后才知道,還需要另外交高空作業(yè)費和配件的費用。

如果客戶家沒有打孔,那么打孔要收費。

如果管道的長度不夠,那么也需要另外收費。

說好的免費安裝,結(jié)果要另外收費,有些客戶表示可以理解,但是有些客戶肯定不愿意接受了。

為什么家電維修的定價這么難?

首先,家電在維修過程中使用的配件種類太過龐雜了,你看市面上各種五花八門的品牌,有知名的大品牌,還有不出名的小品牌,維修師傅尋找配件的渠道和能力也不盡相同。

此外,配件成本高。有的客戶客戶是高齡家電產(chǎn)品,有的客戶是產(chǎn)品停產(chǎn)了,不容易找到配件,購買的配件成本難以計算。

有內(nèi)行人表示,家電的配件種類多到你難以想象的地步,不僅是品牌之間的差異,就算是同一個品牌的同一個型號,可能配件都不一樣。

其次,維修時間難以確定?，F(xiàn)在大多數(shù)維修師傅都是上門服務(wù),上門的時間會受到交通工具、交通路況、上門距離等收取。

所以,我們建議客戶在日常生活中多了解家電維修小常識,謹防“虛假維修、過度維修”。

我們也希望各位維修師傅可以尊重消費者的知情權(quán),在維修之前盡量給客戶準確的報價,以便讓客戶來選擇繼續(xù)維修,還是放棄服務(wù)。