沈先生家有一臺(tái)三菱空調(diào),他說買來后才用了一年多,氟利昂漏了三次。

沈先生住在紹興柯橋,他說,臥室里這臺(tái)掛式空調(diào)是2020年4月托朋友買的。1.5匹,花了大概4400多元。當(dāng)時(shí)新房正在裝修,等到去年4月才開始用。

“然后發(fā)現(xiàn)不制冷,讓他們來檢查一下,發(fā)現(xiàn)氟利昂漏光了。維修了一下,加了氟利昂就好了。等到12月份想開熱空調(diào)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)又不制熱了。又讓來,他們來檢查了一下,說發(fā)現(xiàn)氟利昂又漏光了。

至于滲漏的原因,沈先生也問了的人員,對(duì)方表示:可能第一次安裝的時(shí)候,安裝不到位。

第二次幫我重新安裝了一下,所有機(jī)器都拆開來檢查了一下。

沈先生說,當(dāng)時(shí)空調(diào)才使用了半年多,就兩次找了。他心里不太舒服,就聯(lián)系了店家。

“說如果下次還漏的話,幫我換新的。這個(gè)是上次口頭保證的。(誰說的)店家說的。等到今年5月30號(hào)的時(shí)候,想開冷空調(diào),發(fā)現(xiàn)根本溫度降不下來,6月2號(hào)讓他們又過來了。檢查了一下,發(fā)現(xiàn)氟利昂又漏光了。這回他們說也不知道什么原因,需要拉回廠家去全面檢查一下?！鄙蛳壬f。

空調(diào)上有個(gè)數(shù)字,沈先生說這是房間的實(shí)時(shí)溫度。剛打開空調(diào)時(shí),房間溫度時(shí)30度,他調(diào)到制冷模式22度,半個(gè)多小時(shí)后,室內(nèi)溫度變成了28度,只下降了2度。他聯(lián)系了店家,希望換一臺(tái)新的。

“他說先維修一下,以后有問題再說,就不承認(rèn)上次說的話了?！鄙蛳壬f。

對(duì)此,五星電器紹興城南小強(qiáng)店老板娘回應(yīng)稱,“我應(yīng)該是沒說的,因?yàn)樗o我打電話的時(shí)候,我說這個(gè)空調(diào)師傅跟我說是修好了,我說你們先用著,看看效果好不好,這個(gè)肯定要回問的。雖然這個(gè)空調(diào)不是直接從我店里賣出的,但是我也負(fù)責(zé)任,機(jī)器是從我這邊出去的,所以我不推卸責(zé)任?！?/p>

老板娘說,正常情況下,如果安裝沒問題,三年內(nèi)都不需要充氟利昂。這臺(tái)空調(diào)的情況她一直在跟進(jìn)。換機(jī)的話需要開出單據(jù),老板娘幫忙聯(lián)系了一位負(fù)責(zé)三菱空調(diào)的祁經(jīng)理。

紹興南洋空調(diào)安裝維修中心祁經(jīng)理回應(yīng)稱,“我們給他去檢查,他就是只能外機(jī)給你看,里面機(jī)器要適當(dāng)全面檢修,不同意。要全面檢修必須要拉修,就是拆回機(jī)器,然后我拉到公司全面檢修,所有有漏點(diǎn)的地方,我全部給它排查一遍。目前我眼睛真的看不出來,全部要保壓。我在用戶家里真的不能這樣修?！?/p>

沈先生回應(yīng),沒有不同意全面維修。是師傅檢查完了沒問題了,三菱廠家確認(rèn)過內(nèi)外機(jī)編號(hào),是正品,但總是漏氟利昂,太影響使用,他希望得到保證。

“總不可能一輩子幫我這樣加,我要求他們必須這一次要修好。不修好的話,肯定要給我換新的嘛。”沈先生說。

對(duì)此,祁經(jīng)理表示,“全面檢修,我給你寫清楚,哪個(gè)部位哪個(gè)地方,更換哪個(gè)配件,然后這個(gè)全面檢修的機(jī)器,修復(fù)的配件里我給你保修兩年,這兩年機(jī)器里面有問題,那你找我,我承諾書寫給你,我維修單寫給你,兩年之內(nèi)壞了沒問題。還是這個(gè)部件壞了,那你要退你要換,你找我?！?/p>