不論是買名牌手表還是買奢侈品包包,最無語的事情你覺得是什么?

我認(rèn)為最無語的事情就是的態(tài)度和服務(wù)。

去年10月份,楊先生在杭州大廈買了一塊蕭邦手表,花了23萬多元。到今年2月份,手表已經(jīng)第二次送修了。

楊先生說那塊價(jià)值23萬多的蕭邦手表,已經(jīng)交給了專柜送修。他拿出兩張照片介紹道,手表是去年10月3號(hào)在杭州大廈D座的蕭邦手表專柜購(gòu)買的,戴了不到一個(gè)月時(shí),第一次發(fā)現(xiàn)手表有問題。

楊先生:“起霧進(jìn)水了,第一次維修說保證給我弄好,第一次拿回來,春節(jié)戴了沒幾天,又起霧停止了。我懷疑表有質(zhì)量問題的?！?/p>

第一次故障維修,手表送修了一個(gè)月,取回后一直戴到春節(jié)期間,手表又出現(xiàn)了起霧的問題,這次還停走了。

楊先生拿出第二次送修的單據(jù),維修原因?qū)懙饺諝v停止、表盤進(jìn)水、停止走時(shí)。工作人員告訴他,手表故障的原因跟進(jìn)水有關(guān)。

楊先生:“進(jìn)水不可能進(jìn)水,最多生活洗洗手?！?/p>

楊先生認(rèn)為,日常洗手不應(yīng)該導(dǎo)致手表進(jìn)水,他希望把手表退掉,但門店方面沒有同意。

工作人員表示,根據(jù)之前兩次的檢測(cè)來看,手表的防水性是符合標(biāo)準(zhǔn)的。

“經(jīng)儀器檢測(cè)氣防通過,就是說本身防水性是沒有問題的。(機(jī)芯為什么會(huì)進(jìn)水?)氣防通過不代表使用過程不會(huì)進(jìn)水,密封圈是不防水蒸氣的。(氣防通過為什么會(huì)進(jìn)水?)生活防水30米,不是說放到水下30米檢測(cè),是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室在壓力值儀器中。做大氣壓力值測(cè)試,比方30米測(cè)試會(huì)有標(biāo)識(shí)是幾個(gè)帕,通過就是OK的,我打個(gè)比方說水壓沖下來的時(shí)候,壓力值已經(jīng)超過了大氣壓值,或者游個(gè)泳,手劃動(dòng)拍打水面瞬間壓力值已經(jīng)很高了。(顧客說洗手的時(shí)候)這是楊先生表述的,但是我們測(cè)試是好的,具體使用情況我們也沒辦法去核實(shí)?！?/p>

門店工作人員認(rèn)為,兩次手表故障,都和人為使用情況有關(guān),針對(duì)目前的情況,他們可以給楊先生這塊手表延長(zhǎng)保修一年并贈(zèng)送一次保養(yǎng)。但楊先生沒有接受,表示暫時(shí)不會(huì)拿回手表,考慮走法律途徑繼續(xù)維權(quán)。