懷化同益空氣能維修服務(wù)電話(同益)24小時(shí)維修電話

公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取!懷化同益空氣能“五心”承諾:

一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意。

三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電;一個(gè)不漏地解決顧客問題;一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:400-879-3315剩下的事情由們來(lái)做。

1、們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!

2、們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過(guò)!

4、服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,們會(huì)安排客服人員定期回訪!

懷化同益空氣能網(wǎng)站全市統(tǒng)一服務(wù)各網(wǎng)點(diǎn)維修電話

懷化同益空氣能維修服務(wù)承諾:

1嚴(yán)格按照修理序修理,保證修理質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件關(guān),杜絕劣配件以廢舊配件的使用。

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。

4建立修理準(zhǔn)則,時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

不夸張故問題,杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成修理。

6經(jīng)中心電器修理中心修理的機(jī)器一律實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,中心負(fù)責(zé)返修。

7客戶在中心修理過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)保修單在公司再次修理此機(jī)器時(shí),享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。

8建立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以公司的維修結(jié)果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表。

9對(duì)客戶公布督電話,期待客戶有關(guān)部門督們的維修工作。