臨沂159-6857-8385 ,【專(zhuān)業(yè)正規(guī)】所有工程師都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精益求精意識(shí)創(chuàng)新


臨沂鑰匙找不到了,很多人的想法就是找公司上門(mén),方便快捷。質(zhì)量體現(xiàn)而昨天,家住路北區(qū)鳳凰世嘉的李女士卻遇到了一件蹊蹺事,一位號(hào)稱(chēng)正規(guī)公司的師傅上門(mén)后,連李女士的身份都沒(méi)問(wèn)很快便把鎖打開(kāi)了。成功伙伴期間李女士拿出證件想證明自己是房主,對(duì)方居然說(shuō)鍛造精品“不用了”。對(duì)此,李女士感到非常不解:“萬(wàn)一我是小偷想入室盜竊呢?”

素質(zhì)體現(xiàn)為您解憂(yōu)

據(jù)李女士反映,昨天她想去地下室拿東西,結(jié)果發(fā)現(xiàn)鑰匙找不到了,節(jié)假日不休息又沒(méi)有備用,她便想到了找公司。竭盡全力謹(jǐn)慎起見(jiàn),她沒(méi)有直接上網(wǎng)查找,而是聽(tīng)從朋友建議撥打了114查號(hào)臺(tái), 登記接聽(tīng)登記本,填寫(xiě)維修單,不管客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)或需維修或投訴,應(yīng)按進(jìn)來(lái)電話(huà)登記在本,并說(shuō)明原因或處理情況。對(duì)方為她提供了三家登記的公司電話(huà)。她撥打了其中一家號(hào)碼尾數(shù)為114的公司,對(duì)方表示自己是在局備過(guò)案的,是正規(guī)單位,然后簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了李女士家的地址、門(mén)鎖類(lèi)型便掛斷了電話(huà)。
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大約10分鐘過(guò)后,師傅便來(lái)到了李女士家。本以為要經(jīng)過(guò)一番嚴(yán)格的*才會(huì),結(jié)果卻出乎李女士的意料,師傅連李女士的身份都沒(méi)問(wèn)便進(jìn)行,僅用了幾分鐘,鎖就打開(kāi)了。期間,李女士拿出自己的證件想給對(duì)方看,對(duì)方笑說(shuō)“不用了”。李女士不解地問(wèn):“你就不怕我是賊?”對(duì)方說(shuō):“小偷自己都會(huì),沒(méi)必要花錢(qián)請(qǐng)我們?！笔胀赍X(qián),師傅便走了。

 【專(zhuān)業(yè)正規(guī)】所有工程師都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

意識(shí)創(chuàng)新“給錢(qián)就,這事兒越想越后怕。萬(wàn)一賊遇到打不開(kāi)的鎖,公司不就是被利用了么?后果不堪設(shè)想啊!”回想起這事,李女士心有余悸。

 熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)

記者調(diào)查:多數(shù)公司不需提供“房本”

記者走訪發(fā)現(xiàn),很多小區(qū)的樓道內(nèi)都貼有“應(yīng)急”“換鎖”等“小”,其中不少都留有“備案”及“局”字樣。記者按著上的號(hào)碼,信譽(yù)得效益撥通了兩家自稱(chēng)“備案”的公司。當(dāng)記者表示鑰匙丟了想要時(shí),對(duì)方都只是簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了家庭住址、鑰匙的類(lèi)型等情況。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)需要什么證明時(shí)競(jìng)爭(zhēng)觀: 市場(chǎng)不可失、條件可以談;以誠(chéng)待人、以信取勝,讓利決不讓市場(chǎng);先建市場(chǎng),后建工廠 ,對(duì)方均表示“拿一下個(gè)人證件就行了”,并沒(méi)有提出需要房本等證明。當(dāng)記者問(wèn)及有沒(méi)有在備案的證明或營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),其中一家表示備過(guò)案,可以提供相關(guān)證明,另一家就含糊其辭,稱(chēng)“只要能就行。”

 產(chǎn)品重質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨后,記者又撥打了另外幾家公司的電話(huà),得到的回答基本一致,只有一家明確表示要提供房本等能證明業(yè)主身份的證件才能。誠(chéng)信公司

在曙光樓小區(qū),記者采訪了幾名曾有過(guò)經(jīng)歷的市民,多數(shù)表示師傅沒(méi)有要求提供房本、身份證等相關(guān)證明。甄先生表示,自己曾經(jīng)通過(guò)門(mén)上貼的小找過(guò)師傅,對(duì)方來(lái)了之后只是例行公事一樣問(wèn)了自己是否是業(yè)主,并沒(méi)有要求提供相關(guān)證明,“雖然很方便,但真的很沒(méi)有安全感?！弊鶛C(jī)接聽(tīng),兼宣傳公司產(chǎn)品,不允許報(bào)價(jià)。

門(mén):找正規(guī)公司 勿信“小”貼心服務(wù)靠譜

對(duì)此,記者向部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún),工作人員表示,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,公司必須在部門(mén)備案以及在局注冊(cè)才能上崗經(jīng)營(yíng)。此外,門(mén)沒(méi)有任何一家“公司”,市民不要輕信小上這些“宣傳語(yǔ)”。使用多渠道方式(如電話(huà)、短信、郵件等)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的;