馬鞍山廚壹堂集成灶維修電話(廚壹堂服務(wù))24小時(shí)報(bào)修中心

廚壹堂維修0555-2823-881專業(yè)+創(chuàng)新,讓您的生活更簡單、時(shí)尚!

馬鞍山廚壹堂集成灶維修()統(tǒng)一服務(wù)中心—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù),為消費(fèi)者營造良好、溫馨的環(huán)境,有效解決消費(fèi)者的實(shí)際問題,向"全心跟進(jìn)、超越期待"的服務(wù)目標(biāo)邁進(jìn)。

馬鞍山廚壹堂電器服務(wù)范圍:馬鞍山市區(qū)及周邊。

馬鞍山廚壹堂服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按照修理*修理,服務(wù)修理。

(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不休息,服務(wù)用戶隨到隨修。

建立修理準(zhǔn)則,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。

不夸張問題,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障回答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會加急為您的機(jī)器排除故障,爭取當(dāng)天完成修理。

(6)經(jīng)我中心(馬鞍山電器修理中心)修理的機(jī)器一律實(shí)施保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修

(7)客戶在我中心修理過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對我公司修理過的機(jī)器使用情況以及我公司的維修結(jié)果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表

(9)對客戶公布我們的電話,期待客戶及維修中心我們的維修作業(yè)。

維修中心嚴(yán)格把關(guān)各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)條件,規(guī)定必須有固定編制的安裝維修、信息接待、配件管理等相關(guān)人員,且經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),能夠持證上崗;

服務(wù)點(diǎn)必須具備專業(yè)安裝、維修工具等其他檢測設(shè)備,具有完善的管理制度和嚴(yán)格的管理體系等等。

其次,必須遵循覆蓋、合理布局、時(shí)間響應(yīng)的原則,盡快解決消費(fèi)者的問題。

有消費(fèi)者反映,因?yàn)榻?jīng)銷商的區(qū)域調(diào)動或是其他原因,遇到問題而無法解決。在此,馬鞍山家用電器公司強(qiáng)調(diào),各務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持"誰銷售誰提供服務(wù)"的基本原則,同時(shí)兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)經(jīng)銷的服務(wù)工作,開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)固然重要,但不能輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。

馬鞍山家用電器服務(wù)中心將嚴(yán)格要求自己的管理層與服務(wù)人員,堅(jiān)持履行總公司客戶服務(wù)部對各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的承諾、總部客戶服務(wù)部及各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對用戶的承諾,

馬鞍山修理具有頒布的維修質(zhì)證,我們會以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。

好生活從廚壹堂開始 馬鞍山廚壹堂維修服務(wù)中心

服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶滿意

馬鞍山廚壹堂集成灶維修服務(wù)中心24小時(shí)全城服務(wù),季節(jié)在變我們的服務(wù)不變! 不求利潤多少,但求服務(wù)更好!!春夏秋冬竭誠為您服務(wù)!!

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