2017年3月17日,深圳市騰博訊科技有限公司接到東莞某某機(jī)械設(shè)備有限公司使用部門的來(lái)電,客戶正使用的TP60I碩方線號(hào)機(jī)無(wú)法打印字號(hào)。TP60I碩方線號(hào)機(jī)機(jī)器是三年前購(gòu)買使用的,已經(jīng)過(guò)了保用期,而且是還是第一次出現(xiàn)故障,碩方線號(hào)機(jī)就是經(jīng)濟(jì)耐用。
機(jī)器TP60I碩方線號(hào)機(jī)平常使用都是專人專用,操作上也沒(méi)有什么不當(dāng),那為什么會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)這樣的故障呢?經(jīng)過(guò)我司技術(shù)部碩方線號(hào)機(jī)維修師的經(jīng)驗(yàn)推斷詢問(wèn)貴客戶使用的耗材質(zhì)量情況,果真是維修師傅的預(yù)想,是使用的劣質(zhì)PVC號(hào)碼管磨損TP60I機(jī)器的熱轉(zhuǎn)印打印頭。現(xiàn)在電子市場(chǎng)、某著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為了拼搶生意,不惜犧牲線號(hào)機(jī)PVC號(hào)碼管的質(zhì)量,出售低價(jià)劣質(zhì)TP60I線號(hào)機(jī)號(hào)碼管,導(dǎo)致使用一段時(shí)間后,TP60I線號(hào)機(jī)機(jī)器受到超載負(fù)荷使打印頭的截面磨花,從而使它無(wú)法正常使用,無(wú)法打印PVC號(hào)碼管、標(biāo)識(shí)套管、標(biāo)簽貼紙、熱縮管。
我很快的速度叫使用方快遞過(guò)來(lái)維修更換TP60I碩方線號(hào)機(jī)打印頭,并且完全測(cè)試正常打印效果后寄還給使用方,東莞某某機(jī)械設(shè)備有限公司使用部門收到解決故障的碩方TP60I線號(hào)打印機(jī)后對(duì)我司(深圳市騰博訊科技有限公司)的服務(wù)技術(shù)肯定的稱贊。為客戶“快速、誠(chéng)信、實(shí)惠”是我司的經(jīng)營(yíng)理念。
最后,提醒廣大使用客戶在使用各品牌的線號(hào)機(jī)(碩方SUPVAN\美庫(kù)司MAX\麗標(biāo)CNTC\標(biāo)映\凱標(biāo)\塞恩瑞德)時(shí),每一使用后都清理清潔機(jī)器槽里的廢物,打印頭位置切勿用尖銳物、硬物刮或敲打。機(jī)器儲(chǔ)存的環(huán)境應(yīng)該干燥通風(fēng),干凈,切莫隨處亂扔潮濕地方,禁止壓重物。切忌貪小便宜,在一些平臺(tái)購(gòu)買劣質(zhì)的耗材PVC號(hào)碼管、PET標(biāo)簽貼紙、假冒色帶等,讓我們一起抵制偽劣產(chǎn)品,使它無(wú)市場(chǎng),自生自滅,還原標(biāo)簽標(biāo)識(shí)一個(gè)健康市場(chǎng)。