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I.樹立顧客的原則

2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則以事實為依據(jù)

3．堅決維護商場的整體形象

4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理客戶I00%滿意，只要您撥打公司24小時報修　 

熱線本公司將*時間竭誠為您服務箭牌馬桶維修電話

成立于2005年，服務區(qū)域，各點，自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務標準，以我用心，你放心的服　 

務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務實的服務理念贏取市場　和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家　 

電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)驗效a益和社會效益。

維修人員都有*勞動部頒發(fā)的等級，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗，而　 

且還具備良好　的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“　 

銳意進取、不斷開拓”的精神，　本公司將*時間竭誠為您服務。專業(yè)維修、家用箭牌馬桶　 

不通電、不制冷、不制熱、不啟動、自動開關(guān)機、遙控不靈、漏水等故障另　安裝，清洗，移機、加氟　 

等服務........您.....的.....滿.....意.....我.....們.....的.....追.....求..........清華　 

同方售后）……24小時報修熱線在售后服務工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)，完整的售后服務體系，解決了用　 

戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。

推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應金融危機發(fā)生后綜合國　 

力競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。近年來，深改組力求從體制創(chuàng)新上　 

能推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制制問題，推進五大任務取得了穩(wěn)當前、　 

利長遠的顯著成效。

公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量，安全，客戶，舒心，安心放心一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進　 

取二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務、信譽三、企業(yè)目標：創(chuàng)*的品牌【】【廠】【家】指　 

】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從開始。

以誠信務實的服務理念，贏取市場回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益社會　 

效益。維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累　的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗　 

，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，　 

“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將*時間竭誠為您服務售后維修中心許諾：　 

包滿?←您\?意?←

(I)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，修理質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假不歇息，用戶隨到隨修　 

;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。

(4)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加　 

急為您的機器　排除毛病，力求當天完結(jié)修理。

(5)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為I2個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量　 

或更換配件質(zhì)量　出現(xiàn)問題，我中心擔任返修(7)客戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。

(6)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意　 

率、樹立用戶　滿意率調(diào)查表(9)對客發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)?！?nbsp;

修理中心具有建設部頒布的?！I(yè)級施工資質(zhì)證書，家電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務　 

商?！?nbsp;

公司宗旨箭牌重工：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量，安全，客戶，舒心，安心，放心一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新　 

、求實、進??！

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