正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;

2.整機免費保修一年(保修時間以發(fā)票為準(zhǔn)) ;

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;

4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;

5.保修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;

理念}:服務(wù)有規(guī)定,追求無止境!

{服務(wù)宗旨}:用戶的需要高于一切!

{服務(wù)承諾}:有問必答,有求必應(yīng),有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。

{四個認(rèn)真}:認(rèn)真對待每一次報修,每次報修必須回復(fù);

認(rèn)真做好每一項信息疏理,每個信息必須反饋至各個環(huán)節(jié);

認(rèn)真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;

認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務(wù)。

4個主動: {走訪客戶要主動},溝通交流要主動},提供服務(wù)要主動},解決問題要主動}。

5個統(tǒng)一: >*<統(tǒng)一服務(wù)承諾 >*<統(tǒng)一服務(wù)用語>*<統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)>*<統(tǒng)一用戶檔案>*<統(tǒng)一配件價格>*<;

{維修}全國統(tǒng)一熱線服務(wù)宗旨;

★以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展。

★客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量,科技。

★企業(yè)發(fā)展,服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信為本。

★客戶是上帝,是企業(yè)衣食父母,客戶越多,企業(yè)越興旺。

★客戶至上,技術(shù)爭先,團結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實。

★辦實事、求實效,創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)品牌,樹完美企業(yè)形象。

★高質(zhì)量服務(wù),高技術(shù),高速度發(fā)展。

★愛崗敬業(yè)、開拓進取、服務(wù)、放眼未來。

★企業(yè)和市場同步、管理與接軌。

★用心才能、競爭才能發(fā)展。

★開拓、,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。

★以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造更佳產(chǎn)品和服務(wù)。

{經(jīng)營理念}為每位客戶節(jié)省金錢,節(jié)省力氣,同時更加省心!  

{企業(yè)目標(biāo)}整合維修資源,努力打造家電維修企業(yè),做以誠信為本的品牌服務(wù)!  

{維修技術(shù)}擁有一大批各廠家后服務(wù)技術(shù)人員,持有工程師*********,并掌握高端技術(shù)!  

{服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)}客戶永遠(yuǎn)都是正確的!努力實現(xiàn)客戶的每一個要求。

{服務(wù)作風(fēng)}迅速反應(yīng),雷厲風(fēng)行,精益求精!  

{服務(wù)理念}對客戶的服務(wù)沒有較好,只有更好!  

{服務(wù)目標(biāo)}讓每個客戶都對我們的服務(wù)滿意和感動! 專業(yè)維修家用電器