西安萬家樂壁掛爐客服維修| 萬家樂全市免費(fèi)維修受理電話

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萬家樂品牌創(chuàng)建于二十世紀(jì)八十年代,是中國熱水器*、壁掛爐*,一直專注于做適合中國的品牌廚電。一直以來,萬家樂專注改善中*庭的熱水和廚房生活,改變了中*庭傳承了幾千年的洗浴生活,到今天,萬家樂熱水器通過不懈創(chuàng)新和優(yōu)良的品質(zhì)傳統(tǒng),贏得了超過千萬家庭的認(rèn)可和信賴。萬家樂在多年的技術(shù)創(chuàng)新中獲得多項(xiàng)專利,更是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,推動(dòng)著燃?xì)饩弋a(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。如今,萬家樂熱水器擁有東方恒熱芯系統(tǒng)、無電洗技術(shù)等顛覆行業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)。未來,萬家樂將本著初心繼續(xù)專注于做中國熱水*,做中國菜的廚電*。為了給用戶提供更無憂的萬家樂服務(wù),讓客戶全面感受萬家樂多年來積累的客戶至上的服務(wù)理念和專業(yè)精神,萬家樂總部服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)高達(dá)500多家,3500多名專業(yè)維修工程師隨時(shí)候命,7*24小時(shí)全天為用戶提供設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修等一站式服務(wù)。  
           
 我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的*的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門,尊敬的用戶,不論您有任何服務(wù)需求,只要您撥打西安24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)中心熱線:剩下的事情由我們來做,我們的服務(wù)承諾:作為專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè),本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面 廣、設(shè)備*、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面,維修車間及前臺接待節(jié)假期日不休息,保證用戶隨到隨修
 
 
 萬家樂服務(wù)流程

一步   你撥打熱線,我們的服務(wù)遍布西安各個(gè),所以當(dāng)你的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱,請撥打總機(jī)電話,

第二步登記預(yù)約,描述您的電器所出現(xiàn)的故障,以便派出合適的維修師傅解決您的煩惱,

第三步準(zhǔn)時(shí)上門,我們會按照您預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn),

第四步檢查故障,維修技師上門會通過測量和排查檢查出電器的故障原因,

第五步確定費(fèi)用,在正式排除故障之前先給你報(bào)告故障原因,維修費(fèi)用及更換配件,如果您因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算,而放棄維修公司只收取上門費(fèi)30塊錢,

第六步排除故障,如您同意維修我們就正式開始排除故障排除故障后可以開機(jī)驗(yàn)收,直到滿意為止,

第七部提供保修,從維修之日起,保修一年,如在一年之內(nèi)出現(xiàn)類似問題,免費(fèi)保修,不收上門費(fèi)
   

我們以確保售前,售中,服務(wù)為宗旨,不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,用心服務(wù).. 全面貫徹創(chuàng)優(yōu)服務(wù),做成熟品牌的企業(yè)方針,本公司管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明,上門服務(wù)一律統(tǒng)一著裝、佩戴工卡,深受廣大客戶好評,多次獲得*服務(wù)商獎(jiǎng)勵(lì),也為眾多私人家庭提供電器維修、安裝、保養(yǎng)服務(wù),獲其好評且至今惠顧!,經(jīng)過三十余年的市場檢驗(yàn),本公司產(chǎn)品已經(jīng)成為中*庭*為熟悉和喜愛的廚房電器品牌,目前有超過3500萬的家庭享受帶來高品質(zhì)生活
 
   
 萬家樂壁掛爐故障代碼表  
 
 E1:缺水故障

E1代表壁掛爐缺水或水壓過低

萬家樂壁掛爐故障代碼E1意味著壁掛爐缺水或水壓過低故障,一般有4種原因,解決方法如下。

*種原因:系統(tǒng)水壓過低

解決辦法:關(guān)閉壁掛爐并關(guān)閉電源,逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)注水/補(bǔ)水閥補(bǔ)水, 觀察操作面板上的水壓表,當(dāng)水壓表指針指在1-1.5bar范圍時(shí),順時(shí)針旋緊注水/補(bǔ)水閥。然后接通電源,按動(dòng)“復(fù)位”鍵,重新啟動(dòng)壁掛爐。

第二種原因:水壓開關(guān)故障

解決方法:檢修水壓開關(guān)故障。

第三種原因:水壓開關(guān)連接線故障

解決方法:檢查水壓開關(guān)連接線。

第四種原因:電路板故障

解決方法:檢修電路板、更換電路板。此故障需聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

萬家樂壁掛爐故障代碼E2:點(diǎn)火失敗?

點(diǎn)火失敗或中途停氣

E2代表了壁掛爐的點(diǎn)火故障,開機(jī)后,壁掛爐燃燒室內(nèi)檢測電極檢測不到高溫火焰,就會做出E1警報(bào)。

故障排除:先檢查燃?xì)忾y門是否打開,供氣是否正常,供電電壓是否正常,再按動(dòng)“RESET”鍵,使壁掛爐重新點(diǎn)火啟動(dòng),如果仍不能啟動(dòng)燃燒,如果再次出現(xiàn)E3故障代碼,意味著壁掛爐采暖水溫傳感器斷路或短路故障,一般有7種原因,解決方法如下。

*種原因:設(shè)備沒有燃?xì)夤?yīng)

解決辦法:打開燃?xì)忾y門,供入燃?xì)狻?/p>

第二種原因:燃?xì)鈮毫^高或過低

解決方法:需要聯(lián)系燃?xì)夤尽?/p>

第三種原因:點(diǎn)火器故障

解決方法:更換點(diǎn)火器。

第四種原因:點(diǎn)火針短路放電

解決方法:檢修點(diǎn)火針,更換點(diǎn)火針。

第五種原因:燃?xì)獗壤y故障

解決方法:檢修更換比例閥。

第六種原因:燃?xì)獗壤y連接線脫落或虛接故障

解決方法:檢修連線。

第七種原因:電路板故障

解決方法:檢修電路板、更換電路板。此故障需聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

萬家樂壁掛爐故障代碼E3:采暖水溫度傳感器故障?

壁掛爐采暖水溫傳感器斷路或短路;

E3代表了壁掛爐采暖水溫傳感器斷路或短路故障,由于采暖水質(zhì)較硬造成水垢堆積,從而造成采暖水溫傳感器斷路或短路

故障排除:按動(dòng)“復(fù)位”鍵,重新啟動(dòng)壁掛爐,如果再次出現(xiàn)E3故障代碼,意味著壁掛爐采暖水溫傳感器斷路或短路故障,一般有3種原因,解決方法如下。

*種原因:采暖水溫傳感器故障

解決辦法:檢修或更換采暖水溫傳感器。要徹底解決由于采暖水質(zhì)較硬造成水垢堆積,從而造成采暖水溫傳感器斷路或短路故障,需在壁掛爐采暖系統(tǒng)中加入AT30壁掛爐防腐阻垢保護(hù)劑進(jìn)行溶垢處理,或者加入AT31壁掛爐中性清洗劑進(jìn)行除垢處理解決。

第二種原因:采暖水溫傳感器連接線脫落或虛焊

解決方法:檢修連線。

第三種原因:電路板故障

解決方法:檢修電路板。此故障需聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

萬家樂壁掛爐故障代碼E4:衛(wèi)浴水溫度傳感器故障?

壁掛爐衛(wèi)浴水溫傳感器斷路或短路(若此時(shí)正處于冬季模式下,采暖功能不受影響);

故障排除:出現(xiàn)壁掛爐故障代碼E4意味著衛(wèi)浴供熱水溫傳感器故障,一般有3種原因,解決方法如下。

*種原因:衛(wèi)浴水溫傳感器故障。

解決方法:檢修或更換衛(wèi)浴水溫傳感器。

第二種原因:衛(wèi)浴水溫傳感器連接線脫落或虛接

解決方法:檢修連線。

第三種原因:電路板故障

解決方法:檢修電路板。此故障需聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

萬家樂壁掛爐故障代碼E5:火焰檢測故障?

壁掛爐在點(diǎn)火前檢測到火焰,即偽火故障;

故障排除:出現(xiàn)壁掛爐故障代碼E5,一般重新啟動(dòng)一次壁掛爐,即可重新運(yùn)行,如果仍不能啟動(dòng)或多次出現(xiàn)E5故障代碼,一般有3種原因,解決方法如下。

*種原因:點(diǎn)火針短路

解決方法:一般偽火故障可能是點(diǎn)火針與外殼之間發(fā)生短路,導(dǎo)致偽火故障,這種情況只回要清理一下點(diǎn)火針外部的異物就可以,如果是點(diǎn)火針壞了就需要更換點(diǎn)火針。

第二種原因:點(diǎn)火器故障

解決方法:點(diǎn)火器故障也會出現(xiàn)這個(gè)情況,更換點(diǎn)火器就可以解決。

第三種原因:電路板故障

解決方法:如果上述兩個(gè)都排查掉了還是沒有解決,你就需要看下你的電路板是否有故障,聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來維修或者更換電路板即可。

萬家樂壁掛爐故障代碼E6:排煙故障?

壁掛爐排煙系統(tǒng)堵塞或風(fēng)壓信號故障;

故障排除:壁掛爐出現(xiàn)E6故障是指排煙故障,就是指壁掛爐不能正常的排除壁掛爐燃燒產(chǎn)生的廢氣而導(dǎo)致壁掛爐報(bào)錯(cuò)。出現(xiàn)E6一般是因?yàn)橐韵?種原因,解決方法如下。

*種原因:煙管堵塞

解決方法:如果是煙管內(nèi)部有異物出現(xiàn)堵塞,只要清理掉堵塞物,把附著在煙管內(nèi)壁的臟物清除干凈就可以恢復(fù)。

第二種原因:風(fēng)壓開關(guān)故障

解決方法:風(fēng)壓開關(guān)是一個(gè)安全裝置,它的作用是檢查煙道有沒有通暢,如果通了就工作,不通它就停止工作,如果它出現(xiàn)故障不管是否暢通都停止工作,就會出現(xiàn)排煙報(bào)錯(cuò),這時(shí)候需要更換風(fēng)壓開關(guān)。

第三種原因:風(fēng)機(jī)故障

解決方法:風(fēng)機(jī)是負(fù)責(zé)給壁掛爐運(yùn)送燃燒的氧氣和排出產(chǎn)生的廢氣的,如果它出現(xiàn)故障也會出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),更換風(fēng)機(jī)即可。

第四種原因:風(fēng)機(jī)或者開關(guān)的連線處脫落

解決方法:風(fēng)機(jī)的連線處或者風(fēng)壓開關(guān)的連線脫落都會出現(xiàn)煙管故障,只要焊接好脫落的線即可,對于不會的用戶,不要輕易嘗試去焊接,*請專業(yè)的人員來維修。

第五種原因:電路板故障

解決方法:壁掛爐電路板出現(xiàn)問題的話,很多功能都會出現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)是電路板故障的時(shí)候要馬上更換,建議不要自己去更換,請聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

萬家樂壁掛爐故障代碼E7:機(jī)械溫控器過熱保護(hù)?

壁掛爐內(nèi)部超溫過熱;

如果壁掛爐顯示屏上出現(xiàn)E7的代碼,說明壁掛爐是過熱故障,壁掛爐某個(gè)部位過熱就會出現(xiàn)這種情況的報(bào)錯(cuò)。

故障排除:當(dāng)壁掛爐內(nèi)部水溫降到60℃以下時(shí),按動(dòng)“RESET”鍵, 即可重新啟動(dòng)運(yùn)行,如果仍不能啟動(dòng)或多次出現(xiàn)E7故障,一般是因?yàn)橐韵?種原因,解決方法如下。

*種原因:系統(tǒng)管道堵塞

系統(tǒng)管道堵塞比如過濾網(wǎng)及一些閥門處是*容易堵塞的地方。判斷是否是系統(tǒng)堵塞引起的,只要摸一下進(jìn)出水管,如果溫差比較大,說明是管道堵塞導(dǎo)致局部過熱而出現(xiàn)故障。

解決方法:清洗管道,此故障需在壁掛爐采暖系統(tǒng)中加入AT31壁掛爐中性清洗劑進(jìn)行除垢處理,*請專業(yè)人員對管道進(jìn)行清潔。

第二種原因:水泵不轉(zhuǎn)

水泵不運(yùn)轉(zhuǎn),會導(dǎo)致水循環(huán)非常慢,就會導(dǎo)致壁掛爐中的熱水不能正常的流出而留在鍋爐內(nèi),這樣就會出現(xiàn)過熱故障,判斷是否是水泵出現(xiàn)問題,打開水泵前面的一字大螺絲,如果水泵沒有轉(zhuǎn)動(dòng)則是水泵問題。

解決方法:清洗掉水泵上的污垢及異物,如果是水泵壞了需要及時(shí)更換。

第三種原因:極限溫控器故障

當(dāng)極限溫控器故障時(shí),壁掛爐的熱水就算溫度很高,溫控器也不會控制報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致壁掛爐內(nèi)部溫度過高。

解決方法:更換極限溫控器。

第四種原因:連線處脫落

很多時(shí)候是因?yàn)闃O限溫控器或者風(fēng)機(jī)的連線處脫落導(dǎo)致系統(tǒng)不能很好的控制熱水溫度。

解決方法:檢修線路,將脫落的線路焊接好,建議請專業(yè)人員來安裝,不了解接線的朋友不要輕易嘗試。

第五種原因:電路板故障

解決方法:如果電路板故障,我們需要對電路板進(jìn)行檢修,必要時(shí)需要更換電路板,建議不要自己去更換,請聯(lián)系壁掛爐或技術(shù)人員來解決。

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